Цей Публічний договір, розміщений на вебсайті https://seventeen.ua, є офіційною пропозицією Інтернет-магазину укласти публічний договір купівлі-продажу товарів. Договір регулює дистанційний продаж товарів у мережі Інтернет: вибір товарів в Інтернет-магазині, оформлення замовлення, оплату та доставку на умовах цього Договору.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є загальним і відкритим для всіх фізичних осіб, які мають повну цивільну дієздатність. Договір рівносильний письмовому договору, підписаному між Покупцем та Інтернет-магазином. Покупець не може пропонувати свої умови й приймає умови оформлення замовлення, оплати та доставки товару в тому вигляді, в якому вони викладені нижче.
1. Терміни
1.1. Інтернет-магазин — вебсайт у мережі Інтернет за адресою https://seventeen.ua, на якому публікуються товари бренду «Seventeen» і надається послуга оформлення замовлень. Інтернет-магазин і контент, розміщений на сайті, належать фізичній особі-підприємцю Кононенку Валерію Миколайовичу, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 2636519858.
1.2. Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення в Інтернет-магазині.
1.3. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує вебсайт Інтернет-магазину.
1.4. Товар — одяг, аксесуари та супутні товари, представлені в Інтернет-магазині, у тому числі виготовлені на замовлення Покупця за його індивідуальними параметрами.
1.5. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання й доставку обраних товарів за вказаною ним адресою.
1.6. Особистий кабінет — розділ сайту, в якому авторизований Користувач переглядає історію замовлень, список бажань і кошик та редагує свої дані.
1.7. Контент — інтелектуальна власність Інтернет-магазину: програмний код, дизайн вебсторінок, описи товарів, фото- й відеоматеріали, статті та інші матеріали сайту.
1.8. Персональні дані — інформація, що дозволяє ідентифікувати Користувача й необхідна для виконання замовлення.
2. Порядок укладання Договору
2.1. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині, через месенджери Інтернет-магазину або за телефоном. Оформлення замовлення є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.
2.2. Відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» договір, укладений у такий спосіб, вважається укладеним у письмовій формі.
2.3. Акцептуючи цей Договір, Покупець підтверджує, що ознайомився з описом, ціною та умовами придбання обраного товару, а також з Політикою конфіденційності, і що надані ним дані є достовірними.
2.4. Інтернет-магазин має право змінювати умови цього Договору. Зміни набирають чинності з дня публікації нової редакції на сайті. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.
3. Реєстрація та Особистий кабінет
3.1. Оформити замовлення можна як з реєстрацією, так і без неї.
3.2. Реєструючись, Користувач надає достовірні дані й самостійно відповідає за збереження логіна та пароля. Дії, вчинені в Особистому кабінеті, вважаються діями Користувача.
3.3. Інтернет-магазин має право заблокувати або видалити обліковий запис у разі зловживання, надання недостовірних даних або порушення умов цього Договору.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно обирає товар, розмір і кількість, зазначає прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону та адресу доставки.
4.2. Після оформлення менеджер Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем для підтвердження складу замовлення, суми та способу доставки. Замовлення вважається підтвердженим після такого погодження.
4.3. Інтернет-магазин не гарантує безумовної наявності всіх товарів, розміщених на сайті. Якщо замовлений товар відсутній, менеджер повідомляє про це Покупця й пропонує заміну, перенесення строку або повернення сплачених коштів.
4.4. Інтернет-магазин має право відмовити в оформленні або скасувати неоплачене замовлення, якщо Покупець надав недостовірні дані або з ним не вдалося зв'язатися протягом двох робочих днів. Оплачене замовлення відправляється за даними, зазначеними Покупцем під час оформлення.
4.5. Зображення товарів на сайті є ілюстративними. Допускається незначна відмінність відтінку кольору, зумовлена налаштуваннями екрана Покупця.
5. Вартість Товарів
5.1. Ціни зазначені в гривнях України. Оплата здійснюється виключно в гривнях. Ціни в інших валютах відображаються на сайті довідково.
5.2. Інтернет-магазин має право змінювати ціни в односторонньому порядку. Ціна вже підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
5.3. Вартість доставки в ціну товару не входить і сплачується Покупцем окремо згідно з тарифами перевізника, якщо інше прямо не зазначено в умовах акції.
5.4. Умови застосування знижок, промокодів і акційних пропозицій визначаються Інтернет-магазином і діють протягом оголошеного строку.
6. Оплата Товарів
6.1. Покупець може оплатити замовлення:
- платіжною карткою Visa або Mastercard онлайн на сайті через платіжну систему LiqPay;
- переказом на поточний рахунок Інтернет-магазину за реквізитами, які надає менеджер;
- післяплатою (накладеним платежем) у відділенні перевізника — з передоплатою, розмір якої менеджер повідомляє під час підтвердження замовлення.
6.2. У разі оплати карткою Покупець здійснює платіж на захищеній сторінці платіжної системи LiqPay. Безготівкова оплата відбувається на умовах, передбачених цією платіжною системою. Інтернет-магазин не отримує та не зберігає дані платіжної картки Покупця.
6.3. Комісія за онлайн-оплату з Покупця не стягується. Комісії перевізника за приймання післяплати сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.
6.4. У разі оплати переказом на поточний рахунок товар відвантажується після підтвердження надходження коштів.
6.5. Зобов'язання Покупця з оплати вважається виконаним з моменту надходження коштів на рахунок Інтернет-магазину.
7. Доставка Товарів
7.1. Доставка здійснюється перевізниками, доступними до вибору під час оформлення замовлення: Нова пошта, Укрпошта, кур'єрська доставка.
7.2. Підтверджене замовлення відправляється протягом 1–4 робочих днів за наявності товару на складі. Строк відправки товару, що виготовляється на замовлення, погоджується з Покупцем індивідуально. Строк доставки визначає перевізник.
7.3. Товар передається перевізнику з оголошеною вартістю. У разі втрати або пошкодження товару під час доставки претензія розглядається перевізником відповідно до його правил; Інтернет-магазин сприяє Покупцю в її оформленні.
7.4. Покупець зобов'язаний оглянути товар у відділенні перевізника до моменту оплати післяплати. Претензії щодо механічних пошкоджень або комплектності, заявлені після отримання посилки без огляду, розглядаються в загальному порядку.
7.5. Якщо Покупець не отримав замовлення у відділенні перевізника й посилка повернулася, витрати на доставку в обидва напрямки покладаються на Покупця. Передоплата, внесена при оформленні замовлення з післяплатою, зараховується в рахунок цих витрат і не повертається.
8. Повернення та обмін Товарів
8.1. Порядок повернення й обміну регулюється Законом України «Про захист прав споживачів». Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання товару повернути або обміняти товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за винятком товарів, зазначених у п. 8.7.
8.2. Обмін або повернення товару належної якості здійснюється за таких умов:
- товар не використовувався, на ньому відсутні сліди експлуатації;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- наявні етикетки та фабричні ярлики, а також оригінальне неушкоджене пакування;
- Покупець повідомляє номер замовлення або надає інше підтвердження придбання товару в Інтернет-магазині.
8.3. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує Покупець. Покупець може скористатися послугою перевізника «Легке повернення», якщо вона доступна для його відправлення.
8.4. Якщо Покупець отримав товар, що не збігається із замовленням за кольором, розміром чи артикулом, або товар неналежної якості з виробничим браком чи істотними недоліками, він має право обміняти або повернути такий товар у строк, визначений законодавством України. Витрати на доставку в цьому разі несе Інтернет-магазин.
8.5. Не підлягають обміну та поверненню з міркувань гігієни: спідня білизна, боді, піжами, корсетні вироби, купальники, а також колготи й шкарпетки з порушеним пакуванням або поміряні. Перелік товарів, що не підлягають обміну, визначається законодавством України.
8.6. Товари, придбані зі знижкою як уцінені через наявні недоліки, про які Покупця було повідомлено до покупки, обміну та поверненню з підстав цих недоліків не підлягають.
8.7. Товари, виготовлені на замовлення Покупця за його індивідуальними параметрами (розмір, довжина, інші зміни моделі), обміну та поверненню не підлягають. Виняток становлять лише товари з виробничим недоліком (браком): у такому разі Покупець користується правами, передбаченими законодавством про захист прав споживачів.
9. Оформлення повернення та обміну
9.1. Для повернення або обміну Покупець звертається до Інтернет-магазину за контактами, зазначеними в розділі 15 цього Договору, і повідомляє номер замовлення та причину звернення.
9.2. У разі повернення товару неналежної якості Покупець надає фотографії виявленого недоліку.
9.3. Після погодження Покупець відправляє товар на адресу, яку повідомляє менеджер.
9.4. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строк, встановлений законодавством, після отримання та огляду повернутого товару Інтернет-магазином. У разі оплати карткою строк зарахування коштів на рахунок Покупця визначається банком, що випустив картку.
10. Права та обов'язки Покупця
10.1. Покупець має право отримати товар належної якості й повну інформацію про нього, а також реалізувати права, передбачені розділами 8 і 9 цього Договору.
10.2. Покупець зобов'язується надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати й отримувати замовлення та дотримуватися умов цього Договору.
10.3. Покупець несе відповідальність за наслідки надання недостовірних або неповних даних під час оформлення замовлення.
11. Права та обов'язки Інтернет-магазину
11.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати Покупцю товар, що відповідає опису на сайті, у погоджений строк, і розглянути звернення Покупця.
11.2. Інтернет-магазин має право змінювати асортимент, ціни та умови акцій, а також відмовити в обслуговуванні в разі порушення Покупцем умов цього Договору.
11.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за дії перевізника, за зміст сторонніх ресурсів, на які є посилання, а також за неналежне виконання замовлення, спричинене наданням Покупцем недостовірних даних.
12. Захист персональних даних
12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — з метою виконання замовлення, доставки та зв'язку з Покупцем.
12.2. Порядок обробки персональних даних і використання файлів cookie визначений Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті.
12.3. Покупець має право відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись за контактами, зазначеними в розділі 15.
13. Інтелектуальна власність
13.1. Контент Інтернет-магазину є об'єктом права інтелектуальної власності й охороняється законодавством України.
13.2. Використання контенту без письмової згоди Інтернет-магазину не допускається.
14. Відповідальність. Форс-мажор. Застосовне право
14.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
14.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, включно з воєнними діями та їх наслідками.
14.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
14.4. До відносин сторін застосовується право України.
14.5. Цей Договір діє з дня публікації на сайті до його відкликання або заміни новою редакцією. Договір, укладений на його підставі, діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
15. Реквізити та зворотний зв'язок
Продавець: Фізична особа-підприємець Кононенко Валерій Миколайович
РНОКПП: 2636519858
Поточний рахунок (IBAN): UA173052990000026003015928360
Телефони: +38 (097) 888-63-88, +38 (099) 188-63-88, +38 (098) 358-0-358
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: https://seventeen.ua
Дата публікації: 27.10.2026.